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Conclusiones etica

apuntes para instruccion de la etica
Asignatura

Etica docente (123)

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Año académico: 2022/2023
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia

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CONCLUSIONES

La ética es por consiguiente, una exigencia de cada persona, independientemente de lo que deba desempeñar en la vida; resulta ser una dimensión inexorable de la actividad humana. El sentido ético, aflora en los valores morales de responsabilidad, confianza, justicia y dignidad. Por lo tanto, el comportamiento ético debe estar basado en la virtud del saber hacer las cosas en forma prudente, honrada e íntegra. Actuar con integridad supone un comportamiento leal a las obligaciones dentro de las tareas que se deben emprender en el marco de la confianza y el respeto. Consiste en reconocer la autonomía de los individuos, la privacidad, dignidad, derechos y responsabilidades. El comportamiento basado en estos valores beneficia a toda la sociedad, debido a la conformación de principios esenciales como la confianza y la cooperación, los cuales, contribuyen en gran medida a la moral de las personas. En este sentido, la ética dentro de las organizaciones constituye una necesidad de resolver moralme nte los conflictos y procesos, a través de la óptica del manejo de patrones morales positivos , no prohibitivos (García y Dolan, 1999), comunicados con la intención de ser aceptados por medio de propuestas, supuestos y juicios incidentes en la organización para convertirse en agentes morales (comunidades morales) responsables por el

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futuro, con capacidades de comunicación, activadores de una cultura basada en la moralidad de la rentabilidad. Por lo tanto, dentro de cualquier ámbito del contexto organizacional, se requiere de la acción comunitaria responsable de sus miembros, a partir del ejercicio cotidiano de la práctica de hábitos basados en valores, generadores de la comunicación e interacción de los mismos, a través de una conducta moral, dentro de la cual los procesos internos (elección, preferencia y valoración) orienten las decisiones , fortaleciendo las acciones (objetivos y metas deliberadas), basadas en parámetros de responsabilidad, es decir, la sociedad actual requiere de sujetos, cuyas decisiones se sustenten sobre la base del “poder hacer”, lo cual exige una conducta moral retroalimentadora de la formación de una ética cívica y organizacional. Ahora bien, para obtener esta formación, es necesaria la presencia de una normativa reguladora, para orientar la conducta de sus miembros. Los códigos de ética en este sentido, hacen públicas y expresas las normas basadas en principios morales, a los cuales deber ajustarse el desempeño sustentados en las praxis de cualquier miembro de la organización. Sobre la base de los resultados obtenidos se concluye: Para el objetivo general, orientado a analizar el componente ético como estrategia competitiva en las empresas contratistas de la industria petrolera de la Costa Oriental del Lago, se puede concluir q ue de acuerdo a los resultados obtenidos se pudo constatar la importancia del componente ético dentro de las organizaciones y, especialmente para que las mismas alcancen

abordándose elementos dirigidos hacia la competencia enérgica entre rivales locales; también aquellas dirigidas hacia los condicionantes de la demanda: en el cual se abordan a los clientes locales, avanzados y exigentes; así como en las necesidades de los clientes y, la demanda local. De igual manera se pudieron observar, de acuerdo a los resultados obtenidos que las empresas del sector analizado aplica estrategias enfocadas hacia los sectores afines y auxiliares; dentro de la cual se aborda la masa crítica de los proveedores locales; así como la presencia de agrupaciones en el lugar de sectores asilados y, estrategias hacia los condicionantes de los factores, en el cual se toman en consideración los recursos naturales, materiales, capital, infraestructura material, administrativa, de información y científica; dado que arrojaron resultados altos dentro de las categorías siempre. Para el cuarto objetivo específico, dirigido a identificar las competencias distintivas congruentes de las empresas contratistas de la industria petrolera de la Costa Oriental del Lago, se concluye que existen diversas competencias aplicadas por parte de las empresas del sector, sobre todos aquellas orientadas al área tecnológica, a la calidad del servicio, al prestigio de la organización, a la rapidez de la información y al tiempo del entrega del producto o servicio prestado. En lo que se refiere al quinto objetivo específico, dirigido a establecer lineamientos estratégicos que permitan a las organizaciones, la formulación e implantación de un componente ético organizacional como estrategias

gerenciales para lograr ventajas competitivas, los lineamientos se construyeron sobre la base de los resultados obtenidos así como una revisión bibliográfica, tomando en consideración los aportes de Rockeach (1973), García y Dolan (1999), Porter (1998).

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búsqueda continua de nuevas y mejores opciones, proporcionará a las empresas ventajas sostenidas para competir en el sector, tanto a nivel nacional como internacional.

Por otra parte, las empresas estudiadas requieren diversificar sus fuentes de financiamiento, y su capital de tra bajo, para garantizar operatividad y eficiencia.

Se recomienda además, la diversificación del mercado como estrategia para generar ventajas competitivas sustentadas en el aumento del radio de acción de negocio. Para ello, se requiere estudios exhaustivos del mercado y, la operacionalización de planes y programas de mercadeo que permitan establecer competencias diferenciadoras con respecto a los clientes.

Con el fin de lograr ventajas competitivas las organizaciones deben reducir sus costos diferenciar sus productos de manera que puedan cobrar un precio mayo o tomar las dos decisiones en forma simultánea. Con el fin de lograr ventajas competitivas, las empresas necesitan seguir estrategias que se formen sobre los recursos y capacidades existentes de una organización (sus habilidades) y precisan formular estrategias que constituyan recursos y capacidades adicionales (desarrollar nuevas habilidades). Sobre la base del diagnóstico realizado, se recomienda iniciar talleres de aprender a desaprender que permitan actuar sobre los gerentes y/o empleados, para sensibilizar y reflexionar acerca de la importancia de la ética

así como de las estrategias competitivas para el desarrollo de una sociedad exitosa. Establecer convenios con centros educativos, que permitan realizar talleres de actualización de conocimientos tanto en el ámbito gerencial como operativo, logrando así que se desarrolle un ambiente efectivo, manteniendo una relación ética entre los miembros de las organizaciones analizadas, permitiendo de ésta manera alcanzar los objetivos establecidos. Se recomienda replicar los resultados del estudio, utilizando otras técnicas de recolección y análisis, las cuales permitieron una evaluación integral del problema desde una concepción holística, desde el punto de vista epistemológico.

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Ferrer, J. (2001). Componente Ético en la Esfera de Relaciones dedel Sector Metalmecánica. Mercado

García y Dolan S. (1999). La Dirección por Valores. Editorial Mc Graw Hill. GoodteinMcGraw-Hill. (1998). Gestión: Calidad y competitividad. España: Editorial

Guerin. (1998). Desarrollo Organizacional. Principios y aplicaciones. México: McGraw -Hill. Guerrero, G. (2000). Ética y Valores: Bases para la capacitación del Gerente del Siglo XXI. Hernández, Fernández y Baptista. (2003). Metodología de laTercera Edición. Ediciones Mc. Graw Hill, México. Investigación.

Kate (2001). Administración. UnaHill Interamericana editores, S. DE ventaja competitiva. México: McGraw C. –

Laudon y Delta Billau. (1998). Teoría de la organización y México. Enfoque integral. México: Editorial Limusa. administración.

Machuca, J. y Otros (1999). Dirección de operaciones. Aspectos estratégicos en la producción y los servicios. México: McGraw-Hill. Miquilena (2001), realizó un estudio titulado “Competitividad y Calidad en las Empresas9000”. Contratistas Aplicaciones e Impacto de las Normas ISO

Muller, S. (2001).Estudiantes de Servicio Social. Revista de Servicio Social. La Escala de Valores de Rokeach en una Muestra Universidad de Concepción. Vol 1 No. 2. Chile. Porter, M. (1998). La riqueza de las naciones. México: McGraw – Hill Interamericana editores, S. DE C. Porter, M. (2000). Ser competitivo. Nuevas adaptaciones y conclusiones. España: Ediciones Deusto S. Quigley,Homewood, J. (1996). III. Estrategias para el cambio: Incrementalismo Lógico.

Resnik, K, (1998). Administración de la producción y de las Operaciones. Editorial Limusa.

Rockeach. (1973). The Nature of Human Values. Tercera edición. Jossey- Bass Inc. San Francisco. USA. Rosales, V. (2001). Valores y prácticas de la cultura organizacional en un contexto de transformación. Trabajo de Grado URBE. Sabino, C. (2001). Guía para elaborar diseños de investigación enEditorial Mc Graw Hill. ciencias.

Santana, A. (2000). Ética. 4ta. Edición. México: Mc Hill. Schwelitzar,Mc W. Hill. (1998). Comportamiento social del individuo. México:

Sierra, B. (1998). Técnicas de investigación social. España: Paraninfo. Tamace. J. (1998). Los Valores en la Educación. File://A: Los Valores en la Educación 2. Tamayo y Tamayo (2000). El Proceso de Investigación Científica. Tercera Edición. Limusa, Noriega Editores. Colombia. Tijerina (1997). La competitividad internacional en empresas tradicionales de desarrollo e inserción del mercado internacional, Buenos Aires. II Oficina de Publicación. Torres, H. (2003). Administración estratégica. México. McGraw Hill. Vílchez, D. (1996). Ética y Valores Compartidos. Ediciones Mc Graw Hill, México. Yerres, M. (1999). Nuevos temas empresariales management, Siglo XXI. Administración total del mejoramiento continúo. Colombia: McGraw Hill. Zambrano, O. (2002). Los valores organizacionales en la formulación de la visión corporativa de los Institutos Universitarios de Tecnología.

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INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE ANEXO A DATOS

VERSIÓN FINAL

REPÚBLICA BOLVARIANA DE VENEZUELA

DECANATO DE INVESTIGACIÓN YUNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO POSTGRADO CHACÍN”

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN YDOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES POSTGRADO

COMPONENTE ÉTICO COMO FACTOR DETERMINANTE DECALIDAD DEl SERVICIO EN LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS LA

Este instrumento tiene como objetivo determinar los valores éticos presentes en la actuación del personal de las empresas contratistas deindustria petrolera de la Costa Oriental del Lago. la

En esta técnica se pide que manifieste con que frecuencia se dan las actividades sobre las cuales se preguntan. Cada una de las preguntas ofrece cinco (5) alternativas de respuesta, con base a una escala del 1 al 5 como se presenta a continuación:

5= Siempre 4= Casi siempre 3= Algunas veces 2= Casi nunca 1= Nunca Para señalar tu respuesta, marca una “X” en el lugar que corresponde a la alternativa seleccionada.

indiques aquí solo para fines delEs importante que respondas con plena sinceridad y objetividad, lo estudio. que

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CUESTIONARIO

Nº ITEMES

1 Logroconsecuencias de mis aceptar con actos responsabilidad las 2 Es importante asumir las consecuencias producto de 3 Considero necesario apoyar a las personasnecesitan cualquier tipo de ayuda cuando 4 Es importante apoyar a los empleados para que rea 5 Actúo siempre sobre la base de mis principiosvalores inculcados y 6 Considerofundamental para el funcionamiento de la que la honestidad es sociedadun valor 7 El ser obediente constituye un valor fundamental pa 8 Ejecuto las órdenes emitidas por mis jefes 9

10

Mi comportamiento lo controlo sobre la base de la situación presentada Considero que la intuición es fundamental para ev 11 Considerobuenas relacionesque ser cortésinterpersonales permite establecercon los em

12 Trato de ser amable con todas las personas 13 Losfuncionamiento efectivo de la derechos humanos son sociedad necesarios para el

14 Mantener una vida saludable es un valor quenecesita en todo momento se

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CUESTIONARIO

Nº ITEMES

1 Se toma en consideraciónmercado a abordar para establecer estrategias las características delde pe

2 Se considera las empresas competidoras para el dis 3 Se establecen estrategias orientadas haciasu posición competitiva frente a los rivales locales mejorar 4 Laproductos o competencia servicios les ha permitido mejorar sus 5 Los clientes han permitido mejorar los productosservicios mediante sus sugerencias y 6 Lasrediseño de las exigencias actividadesde los clientes han permitido el 7 Se toma en consideración las necesidades de los cli 8 Las necesidades de los clientes sonpara el logro de los objetivos y fundamentalesalcanzar altos niv

9 Se realiza una investigación de mercado,hacia establecer la demanda que se posee orientado dentro de

10 La demanda local es fundamental paraniveles de competitividad alcanzar

11 Los proveedores constituyen una basepara mantener niveles de competitividad fundamental

12 Seproveedores realizan confiableslicitaciones para contar con los

13 Seagrupaciones que se encuentran fuera del les ofrece productos y/o servicios sector a lasdonde

14 La introducción de productos y servicios amercados ubicados en lugares aislados permitenuevos ma

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Nº ITEMES

15 Los recursos naturales permiten alcanzar niveles de co 16 Los procesos de gestión de personal contribuyen a de 17 La empresa posee con suficiente capital para desarrolla

18 Cuenta con suficientes recursos materiales para eje 19 Considero que la infraestructura administrativa es funda

20 Un buen sistema de información permite mantenerse

21 La ciencia y la tecnología son bases fundamentales pa 22 El avance tecnológico contribuye a desarrollar y ma 23 La empresa cuenta con la mano de obra suficiente para

24 La atención al cliente representa una ventaja para po 25 La estructura organizacional de la empresa contribuye

26 La excelencia del servicio constituye una política de la 27 La organización se caracteriza por brindar a sus clie

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GUÍA DE VALIDACIÒN DELANEXO B INSTRUMENTO

UNIVERSIDAD DR. “RAFAEL BELLOSO REPÚBLICA BOLVARIANA DE VENEZUELA CHACÍN”

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN YDECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO POSTGRADO

DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES

GUÍA PARA EVALUAR LA VALIDEZ DEL CONTENIDOINSTRUMENTO DEL

INSTRUCCIONES GENERALES:

a los objetivos específicos contenidos en el A continuación se plantean una serie de enunciados que instrumento. corresponden

investigación, de manera que al obtenerse los correspondientesEstos están íntimamente relacionados con los objetivos resultados de la deespecíficos como el objetivo la aplicación del cuestionario, general. se podrán cumplir tanto los objetivos

suministrado la Matriz de Objetivos en la cual se especifica la relaciónPara establecer la validez del contenido del instrumento se le hade objetivos, variable, dimensión, indicadores e ítems.

de la cual se establecen un conjunto de parámetros o criterios dePara emitir su juicio encontrará la tabla de evaluación específica, evaluación dentro para realizar el análisis de cada uno de los ítemes del instrumento. señalar todos aquellos aspectos que a su juicio son importantes paraLuego encontrará la evaluación general del instrumento, donde debe el desarrollo de la investigación.

evaluar cada ítems tomando en cuenta el objetivo que se pretendePor favor, coloque todas las observaciones que pueda tener y lograr. recuerde

EVALUACIÓN ESPECÍFICA

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

1= El ítem induce y sugiere la respuesta del mismo. 2= La redacción del ítem no es clara y accesible. 3= El ítem no es pertinente con el objetivo formulado. 4= El ítem no presenta congruencia con el indicador. 5= El ítem presenta confusión en su contenido. 6= El ítem presenta demasiada información. 7= Se recomienda su eliminación. 8= Su contenido es repetitivo. 9= Es pertinente. 10 = Otras Observaciones. CRITERIOS DE EVALUACIÓN ÍTEMS 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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CONCLUSIONES
La ética es por consiguiente, una exigencia de cada
persona,
independientemente de lo que deba desempeñar en la vida; resulta ser
una
dimensión inexorable de la actividad humana. El sentido ético, aflora en
los
valores morales de responsabilidad, confianza, justicia y dignidad. Por
lo
tanto, el comportamiento ético debe estar basado en la virtud del saber
hacer
las cosas en forma prudente, honrada e
íntegra.
Actuar con integridad supone un comportamiento leal a las
obligaciones
dentro de las tareas que se deben emprender en el marco de la confianza
y
el respeto. Consiste en reconocer la autonomía de los individuos,
la
privacidad, dignidad, derechos y responsabilidades. El
comportamiento
basado en estos valores beneficia a toda la sociedad, debido a
la
conformación de principios esenciales como la confianza y la
cooperación,
los cuales, contribuyen en gran medida a la moral de las
personas.
En este sentido, la ética dentro de las organizaciones constituye
una
necesidad de resolver
moralme
nte los conflictos y procesos, a través de
la
óptica del manejo de patrones morales positivos , no prohibitivos (García
y
Dolan, 1999), comunicados con la intención de ser aceptados por medio
de
propuestas, supuestos y juicios incidentes en la organización
para
convertirse en agentes morales (comunidades morales) responsables por
el
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