Colegio De Aplicacao Ufsc - Florianópolis - SC

O ex-presidente norte-americano John F. Kennedy afirmou em seu discurso de posse: “Juntos permita-nos explorar as estrelas, conquistar desertos, erradicar doenças, tocar as profundezas do oceano e encorajar as artes e o comércio.” Essa frase ilustra uma constatação nas pesquisas sobre como líderes estimulam pessoas através da comunicação. Esse apelo carismático ocorre: Selecione a resposta: A Quando se mobiliza um repertório com palavras eruditas, que indicam o alto nível intelectual. B Quando se arma um discurso com dados concretos e com indicadores. C Quando se usam palavras baseadas em imagens para comunicar sua visão. D Quando se articula um discurso repleto de figuras de linguagem e frases curtas. E Quando se utiliza de uma linguagem informal e destituída de preocupações com as questões que regem a norma culta.

A empresa Florisbela fez uma pesquisa de clima organizacional recentemente por conta dos problemas percebidos pela gestora relacionados às tensões e conflitos percebidos em sua equipe de colaboradoras, o que vem prejudicando a produtividade e ambiente de trabalho. Pode-se afirmar, nesse contexto, que: I. Há indícios de um problema na comunicação externa da organização, já que a mensagem transmitida impacta no ambiente interno. II. Existem indícios de um problema na comunicação interna da organização, já que o relacionamento interpessoal é fator determinante para a sinergia da equipe. III. Identificar as causas desse tipo de problema e fazer um plano de ação para minimizar tais fatores pode ser determinante para melhorar o clima organizacional, visando sempre a harmonia e um clima saudável. É correto o que se afirma em: Selecione a resposta: A I e III, apenas. B II, apenas. C III, apenas. D I, apenas. E II e III, apenas.

Leia o pequeno trecho a seguir. Quando o Airbnb, serviço online que faz a mediação entre inquilinos e proprietários de imóveis, começou a crescer, seus diretores enxergaram o perigo de se afastar de seu propósito e se perguntaram: "qual é a nossa missão?". "Por muito tempo, as pessoas pensavam que o Airbnb fosse um negócio de aluguel de casas. Na verdade, nosso negócio tem a ver com lar. Veja, uma casa é apenas um lugar, enquanto um lar é onde você pertence", explicou Brian Chesky, CEO e um dos fundadores da empresa, no blog da companhia. A partir daí, chegou-se à tagline que define a essência do Airbnb: "Belong Anywhere", que significa "Pertença a qualquer lugar". Também foi criado um novo logo (que busca representar pessoas, lugar, amor e o A de Airbnb) e novas diretrizes visuais, com forte aposta em lindas fotografias e design primoroso. Fonte: https://incomum.in/blog/case-marketing Esse caso ilustra: Selecione a resposta: A A comunicação com mero enfoque publicitário. B A comunicação não-verbal. C A comunicação externa. D A comunicação interna da organização. E A comunicação pensada de forma estratégica.

Estudamos que as organizações são construídas em torno de equipes, pessoas que trazem conhecimentos, competências e atributos de personalidade para realizar um trabalho de modo a produzir valor e garantir o desempenho de um negócio. É fundamental que as organizações busquem uma boa comunicação entre seus integrantes que gere fluidez, alinhamento e todos entendem o seu papel e o que deve ser feito, além de contribuir para a criatividade e para a entrega de melhores resultados. Nesse contexto, estudamos a importância dos chamados stakeholders. Sobre estes, é correto afirmar: I. São públicos estratégicos, que contemplam pessoas, organizações, clientes e comunidades que estão ativamente envolvidas com a organização. II. Eles são fundamentais para um projeto na área de comunicação, porque afetam a maneira como determinada mensagem será repassada, assimilada, redistribuída. III. São os públicos afetados positivamente pela organização, afetados em todas as ações que gerem imagem positiva. IV. Compreendem apenas os profissionais da área de comunicação que podem gerar retorno para a organização. V. Restringem-se aos acionistas, sócios, gerentes e todos que têm poder decisório na organização, aqueles que efetivamente decidem os rumos e objetivos. Estão corretas apenas: Selecione a resposta: A I, II e III. B I e II. C II e V. D II, III e IV. E I, III, IV e V.

Independentemente do segmento em que se atua, no mundo dos negócios, a organização de reuniões de trabalho é frequente. Uma reunião ativa, que movimente os temas, preparando os integrantes da equipe para avanços no desenvolvimento do trabalho e na solução dos problemas é o objetivo a ser alcançado. Tendo isso em vista e a partir do que estudamos, é correto afirmar sobre as etapas fundamentais para o êxito de uma reunião: Selecione a resposta: A Elaborar uma pauta, seguir a pauta, controlar o tempo, encorajar a participação e fazer um fechamento com um resumo sobre os encaminhamentos. B Elaborar uma pauta, não se preocupar com a duração da reunião, submeter as decisões ao grupo e finalizar com um plano de ação. C Elaborar uma ata, começar com formalidade, controlar o tempo, encorajar as participações e fazer um fechamento com a pauta da reunião. D Elaborar uma ata, convidar o máximo de participantes para otimizar o tempo, proibir o uso dos celulares, fazer o fechamento com a pauta da reunião. E Elaborar uma minuta, discorrer sobre o tema, controlar as pessoas para que não interajam e dispersem, enviar os resultados posteriormente.

Ao participar de uma entrevista de emprego, são ações recomendadas na literatura: I. Conversar com os outros candidatos sobre outras vagas disponíveis no mercado. II. Preocupar-se com a apresentação, porque faz parte da comunicação não verbal e deve ser eficaz. III. Ser objetivo, respondendo apenas o que for perguntado. IV. Obter informações prévias sobre a organização, o mercado de atuação e o cargo para o qual está concorrendo. V. Utilizar linguagem informal, criando intimidade com o entrevistador. Está(ão) correta(s) apenas: