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Corrige MGE Cnaem 2020
Sciences Economiques et Gestion
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CNAEM 2020/CAS INGELECO
Pistes de corrcetion
DOSSIER 1 : ENVIRONNEMENT ET CHOIX STRATEGIQUES 16/
1. Analysez l’environnement de l’entreprise ; Identifier ses principales tendances.
(6 points)
Analysez l’environnement de l’entreprise
Facteurs de l’environnement
Opportunités Menaces
Politique
Volonté des pouvoirs publics de soutenir l’activité
Impact positif du plan d’accélération industrielle
Effet positif des programmes d’électrification mis en œuvre par l’ONEE
Effets négatifs des tergiversations politiques
Retards dans la signature du contrat programme
Economique
Débouchés nombreux
Hétérogénéité des positionnements des concurrents Forte croissance de la demande étrangère notamment africaine
Effet négatif de la conjoncture économique morose sur certains clients (immobilier)
Saturation de certains marchés (achèvement de l’électrification rurale au Maroc) Forte concurrence
Sociologique
Technologique
Technologie évolutive nécessitant des investissements importants en R&D L’innovation technologique permet de créer de nouveaux débouchés
Ecologique
L’empreinte écologique de l’activité est faible
Les innovations-produit permettent de réduire la consommation d’électricité
Légal
Les produits sont soumis à des normes techniques visant à préserver la sécurité des consommateurs
Les faiblesses des contrôles de la conformité des normes profitent à la contrefaçon chinoise notamment en Afrique
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Identifier ses principales tendances.
Environnement globalement favorable grâce à la croissance de la demande et à l’hétérogénéité des positionnements des concurrents. A compléter
1. Indiquez les facteurs clés de succès du secteur électrique. (5 points)
Définition succincte des FCS
Les coûts : le prix est un facteur décisif d’achat notamment pour les professionnels et pour les produits à faible composante d’image. La maitrise des coûts est assurée grâce à l’efficacité de son management opérationnel (amélioration continue, Lean management, assurance qualité), mais aussi grâce aux économies d’échelles et à l’effet de l’expérience
Les délais de fabrication : il s’agit d’un critère de choix des fournisseurs pour les clients professionnels et pour les clients étrangers, la maitrise de ce facteur est obtenu moyennant la constitution de stocks pour certains articles et à travers l’amélioration de la flexibilité du système de production (création d’un bureau d’ordonnancement, amélioration des méthodes de planning)
La conformité aux marques : la dangerosité éventuelle de certains articles a poussé les autorités à instaurer des normes techniques visant à préserver la sécurité des utilisateurs. Les produits de L’entreprise sont certifiés conformes aux normes marocaines, françaises et allemandes.
L’innovation : permet de renouveler les articles de la gamme et de créer de nouveaux débouchés, l’entreprise dispose d’un centre de R&D réunissant une dizaines de cadres hautement qualifiés.
1. Qualifiez les choix stratégiques de l’entreprise et discutez leur pertinence. (5 points)
Définition succincte de la stratégie
Stratégie globale : spécialisation,
Justification : 1 seul DAS, composants et solutions électriques
Pertinence :
Atteindre la taille critique, concentrer les ressources sur un seul métier pour suivre l’évolution de la demande sur les plans quantitatif et qualitatif.
Marché large et en croissance offrant des perspectives de croissance intéressantes
Axe de développement : élargissement de la gamme et conquête de marchés étrangers
Stratégie concurrentielle : Domination par les coûts
Justification : Les prix pratiqués par l’entreprise sont les plus faibles sur le marché à niveau de qualité standard.
Pertinence :
Les produits sont soumis à des normes techniques, ce qui réduit les possibilités de différenciation
L’importance de la composante symbolique diffère d’une gamme de produit à l’autre.
Les caractéristiques techniques des produits peuvent être évaluées de manière objective
Les clients professionnels ont un comportement d’achat rationnel
Les principaux concurrents sont deux marques françaises
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Le client industriel d’ingeleco joue donc un rôle actif dans la consommation du service apporté, depuis sa capacité à vendre le produit final dans la quantité prévue jusqu'à son aptitude à se servir correctement du matériel.
L’efficacité commerciale du client industriel d’Ingeleco contribue donc elle-même à la satisfaction des produits et matériels achetés, Ce qui nécessite une forte implication et intervention du client pour faire connaître ses vrais besoins au fournisseur.
2 Analysez les forces et les faiblesses relatives à la conception et à la gestion du site Web
INGELECO-PRO. Que préconisez-vous pour améliorer son efficacité?
(5 points)
Analyse des indicateurs
Diminution du nombre moyen de pages vues par les visiteurs, ce qui traduit potentiellement le manque d’intérêt des internautes pour le contenu du site web. (faiblesse)
Le taux de rebond est relativement élevé ce qui signifie que le site n’est pas suffisamment attractif (qualité du contenue image et texte, pertinence des informations,). Un taux de rebond élevé peut révéler l'insatisfaction des visiteurs due à un mauvais ciblage, un contenu de mauvaise qualité, une mise en page étouffante, une page trop longue à se charger etc. Il peut cependant aussi indiquer que ceux-ci ont trouvé immédiatement ce qu'ils cherchaient et n'ont donc pas dû tâtonner sur le site. (Faiblesse)
Faire augmenter les demandes de devis est un signe préalable à l'augmentation des commandes et de fait à la croissance du chiffre d’affaires. Si ce n’est pas une fin en soi (il faut les faire signer), cela reste un excellent indicateur commercial qui vous permettra de mesurer ensuite l’engagement réel en bons de commande et donc le taux de transformation de prospects chauds en clients. le taux de conversion témoigne.(Force)
Actions à mener pour améliorer l’efficacité du site web
regrouper les deux sites d’Ingeleco celui destiné au grand public, et celui destiné aux professionnels et permettre le passage de l’un vers l’autre toute en navigant sur le même site de l’entreprise ;
gestion active du contenu : photos trois dimensions pour les produits, descriptif des produits adapté à la clientèle professionnelle, site multilingue pour développer la vocation internationale ;
insister sur la pertinence du contenu web avec une limitation du nombre de pages ;
améliorer l’ergonomie du site web pour réduire le taux de rebond ;
transformation du site web INGELECO-PRO progressivement d’un site web catalogue à un site de e- commerce...
2 Analysez le plan de marchéage du produit interrupteur tactile antimicrobien. (6 points)
Produit : Interrupteur à commande tactile antimicrobien. Cet interrupteur est particulièrement
adapté aux établissements de santé, aux lieux d’image, aux centres d’analyses médicales ainsi
qu’à tous les espaces à forte exigence en matière d’hygiène (cœur de cible).
Désigne du produit cohérent et esthétique.
Services associés : installation gratuite pour toute commande dépassant 10unités.
Il permet la commande de sources lumineuses ou autres d’un simple passage de la main à proximité de l'interrupteur grâce à sa sensibilité à la chaleur produite par le corps : il s’agit d’un attribut attractif (Excitement Attribute) qui n’est pas offert par les concurrents (amélioration du positionnement du produit).
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Qualité proche de celle du leader du marché.
Prix : Le tarif professionnel moyen pratiqué par la société pour un interrupteur tactile antimicrobien est de 800 DH HT inférieurs à ceux des deux principaux concurrents.
Meilleur rapport qualité prix.
Les commerciaux bénéficient d’une certaine marge de manœuvre en matière de négociation des prix, et ce, suivant la taille de la commande, la qualité du client ainsi que la récurrence d’achat.
Publicité : L’objectif est de renforcer la visibilité de la marque et faire connaître le nouveau produit
d’INGELECO.
La communication basée sur le site internet de l’entreprise
Les catalogues distribués par les commerciaux lors des visites aux clients
Les magazines professionnels d’information médicale
L’affichage de publicité sur les véhicules par le biais d’un marquage adhésif autocollant.
Distribution : La distribution directe par les commerciaux de l’entreprise avec un délai de 7 jours à partir de la date de commande.
2 Calculez le coût de revient et le résultat analytique d’un interrupteur tactile
antimicrobien. Concluez.
(5 points)
Q CU M
charges directes Face avant 1700 22 37400 voyant LED 1700 30 51000 Suppot 1700 14 23800 AG+ 10 4500 45000 PVC 397 36 14292 Composants 1700 98 166600 Fournitures 1700 16 27200 Mod Usinage 595 35 20825 Assemblage 1020 30 30600 Charges indirectes Conception 1 150000 150000 Approvisionnement 2530,92 14 35432, Usinage 595 290,25 172698, Assemblage 1020 88 89760 Cout de production 1700 508,593312 864608,
Q CU M
charges directes Cout de production 1700 508,593312 864608, Charges indirectes Distribution 8646,0863 3 25938, Administration 8646,0863 10 86460, Cout de revient 1700 574,710442 977007, Prix de vente 1700 800 1360000 Résultat analytique 1700 225,289558 382992,
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FNTEC actualisés -89000 13824,8848 12741,8293 9786,35123 11905,9757 46885,
VAN = 6 144,74 KDH Tableau de remboursement de l’emprunt
1 2 3 4 5
CRDD 52500,00 42998,82 33022,59 22547,54 11548,
Intérêt 2625,00 2149,94 1651,13 1127,38 577,
Amortissement 9501,18 9976,24 10475,05 10998,80 11548,
Annuité 12126,18 12126,18 12126,18 12126,18 12126,
VAN de financement emprunt 0 1 2 3 4 5
Intérêt 52500 2625 2149,94 1651,13 1127,38 577,
économie d'impot sur
intérêt
787,5 644,982 495,339 338,214 173,
Amortissement 9501,18 9976,24 10475,05 10998,8 11548,
Flux 52500
-
11338,68 -11481,198 -11630,841 -11787,966 -11952,
Van de l'emprunt 6 735,81 €
VAN de l'investissement 6 144,
VAN globale 12 880,55 €
La VAN du projet augmente du fait du recours à l’emprunt.
3. Rédigez une note, d’une quinzaine de ligne, dans laquelle vous analyserez l’équilibre
financier de l’entreprise et sa rentabilité. Concluez sur la modalité de financement la plus
pertinente pour l’investissement envisagé. (12 points)
FR 1 494 690
BFRE 966 070
BFRHE 245 220
BFR 1 211 290
TRN 283 400
Résultat net 151 000
MB 1 900
P 708 250
C 337 700
VA 372 450
EBE 302 000
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Dotations d’exploitation 42 400
Dotation financières 750
Dotation non courantes 0
Reprises d’exploitation 9300
Reprises financières 1250
Reprises non courantes 0
PC 0
VNA 0
CAF 183 600
Note
Leader de son secteur, L’entreprise compte poursuivre son développement à travers un programme d’investissement ambitieux
Analyse de la situation financière et de la performance est indispensable pour choisir la modalité de financement la plus approprié
La rentabilité de L’entreprise est légèrement au-dessous de la médiane du secteur (ratio 4 et 5) malgré un taux de marge bénéficiaire de 20%.
La faiblesse de la rentabilité économique peut être attribuée à la faible rotation de l’actif d’exploitation. Opérant dans une industrie capitalistique, L’entreprise n’arrive pas à utiliser sa capacité de production à plein régime. De même, Le BFRE excessif (dû aux stocks de produits finis) pèse sur la rentabilité.
La faiblesse de l’endettement (ratio 1) ne permet pas à L’entreprise de profiter de l’effet de levier sachant que le cout apparent de la dette demeure faible (moins de 6%).
Cela dit, l’entreprise génère une CAF de 183 600 K DH soit 49% de la valeur ajoutée
S’agissant de l’équilibre financier, la trésorerie nette est positive voire même large (283 400 K DH). Cette situation confortable du point de vue de l’équilibre financier, mais pas forcément de la rentabilité, s’explique par le niveau élevé des ressources stables de l’entreprise qui couvrent l’intégralité de son actif économique (ratio 3)
Le montant de la trésorerie nette 283 400 KDH dépasse de loin celui de l’investissement projeté, il est donc faisable de le financer par des prélèvements sur la trésorerie, ceci dit, cet investissement n’est pas le seul que L’entreprise compte mettre en œuvre au cours l’exercice prochain. De même, le faible niveau d’endettement de l’entreprise et le cout modeste de la dette doivent conduire
Ratio Calcul Tendance acceptable
Ratio 1 666 410/ 2 638 510 = 0,25 <
Ratio 2 665 810 /183 600 = 3,62 < 4
Ratio 3 4 953 590/ 4 424 970 = 1,11 >
Ratio 4 255 000 / 4 401 900 = 5,79% >7%
Ratio 5 151 000 / 1 498 270 = 10,08% > 12%
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DOSSIER 4 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET DEVELOPPEMENT 18/
4. Pourquoi le marché ouest Africain est une priorité pour INGELECO? (4 points)
2015 2016 2017 2018
CA total 100 105 109 113
CA à l’export 100 130 176 237
CA Europe 100 105 111 118
CA Afrique de l’Ouest 100 150 233 372
Alors qu’entre 2015 et 2018, le CA total progresse de 13%, celui à l’export augmente de 137% grâce surtout à la bonne tenue des ventes en Afrique de l’ouest qui ont enregistré une hausse de 272% ; les ventes dans cette région représentent désormais 65% des ventes à l’export et 27% des ventes totales. Cette région est devenue le principal relais de croissance pour l’entreprise et elle doit continuer à l’être sur le long terme grâce aux investissements en cours pour rattraper les retards en matière d’électrification
- Analyser la pertinence du choix d’implantation d’une succursale à Dakar par rapport au recourir à des agents indépendants sur la base des critères manageriels et financiers relatifs à
chaque décision. (5 points)
Du point de vue manageriel, on note que cette région est très importante pour les ventes et les résultats de l’entreprise. En conséquence, L’entreprise doit sécuriser les ventes sur cette région. Jusqu’à présent, elle exporte via des intermédiaires multicartes. Ces derniers, rémunérés par des commissions sur les ventes accordent peu d’intérêts aux autres activités pourtant essentiels pour la fidélisation des clients (conseils, formation, service après- vente) Il est donc plus approprié de s’installer sur place pour établir un lien direct avec les clients et d’améliorer la qualité des services associés. En plus, l’installation sur place est susceptible d’améliorer la connaissance des spécificités du marché en vue d’une éventuelle adaptation des produits.
Sur le plan financier, l’installation sur place, va engendrer des charges de structure importantes alors que la rémunération des agents indépendants est totalement variable.
En supposant que l’entreprise décide de s’aligner sur les rémunérations médianes au Sénégal, les couts de l’intégration de l’activité seraient : 6276 KDH
salaires 2180
cotisation sociale 436
frais de fonctionnement 3660
total 6276
La rémunération des agents indépendants s’est élevé au cours de l’exercice 2018 à 20195,5 KDH ;
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4. INGELECO a décidé finalement d’ouvrir la succursale de Dakar. Elle compte désormais
recruter son directeur. Identifiez les principales activités que ce futur directeur aura à
assurer ainsi que ses compétences clés. (4 points)
Le directeur de la succursale a pour mission de définir la politique commerciale de la succursale et de superviser sa mise en œuvre conformément à la politique générale de L’entreprise. Il est responsable de la réalisation des objectifs de la succursale vis-à-vis du siège.
A ce titre, il doit mener la veille concurrentielle, fixer les objectifs de la succursale, décider de l’utilisation des ressources mises à sa disposition, recruter les commerciaux et organiser leurs travail. Le directeur de la succursale s’occupe personnellement de la gestion de la relation avec les grands comptes ; ils interviennent pour traiter les réclamations des clients le cas échéant.
Pour mener à bien sa mission, le directeur de la succursale doit disposer de compétences managériales (choix des objectifs, allocation des ressources, suivi évaluation des résultats), d’organisation (répartition du portefeuille clients entre les commerciaux, organisation de leur travail) et relationnelles (accueil des clients, négociation, représentation de l’entreprise vis-à-vis de l’opinion publique, motivation de l’équipe des commerciaux)
4. Proposez un système de rémunération pour le personnel de la succursale d’INGELECO à
Dakar en argumentant votre réponse. (5 points)
Le système de rémunération doit tenir compte de certaines contraintes à la fois internes et externes. Aussi, les salaires doivent tenir compte des pratiques de la profession pour attirer et fidéliser les meilleures compétences. Ils doivent également inciter à l’effort sans peser sur la rentabilité de L’entreprise. Enfin, le système de rémunération ne doit pas produire des écarts de rémunération non justifiées par les contributions.
Il convient donc de prévoir une partie fixe pour tous les emplois en vue de préserver les salariés contre les aléas de la conjoncture et de leur assurer un minimum de niveau de vie.
Emploi Modalités de calcul Justification
Directeur
Fixe + commission sur le résultat Avantage en nature (logement, la scolarité des enfants, une voiture de fonction..)
Etant responsable d’un centre de profit, le directeur doit être intéressé au résultat pour sanctionner sa performance globale Les avantages en nature visent à alléger le poids de certaines charges induites par l’emploi (déménagement, déplacements professionnels)
Directeur adjoint
Fixe + prime d’objectif
Le directeur adjoint a pour mission d’assister le directeur et de le remplacer en cas d’absence. Ses activités sont délimitées par le directeur qui lui fixe des objectifs à atteindre. Le salaire est donc composé d’une partie fixe consistante et d’un complément lié à la réalisation des objectifs
Corrige MGE Cnaem 2020
Course: Sciences Economiques et Gestion
University: Université Sidi Mohamed Ben Abdellah de Fès
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